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       在無人貨架面臨轉折和洗牌的節骨眼上,基于物聯網和AI技術的智能貨柜的橫空出世,成為行業進化的新方向。

       根據各智能貨柜企業所采取的技術解決方案不同,市面上的智能貨柜大致可以分為四個流派:RFID、重力識別、視覺識別、生物識別,其中視覺識別又分為靜態視覺識別和動態視覺識別。不同類型的智能貨柜各擅勝場,在無人零售的版圖里掀起了一陣又一陣狂潮。

為什么智能貨柜突然火了?

       新零售的本質是體驗、效率及成本的優化,智能貨柜完全吻合了新零售的這三大特征。

       首先說體驗,這里的體驗指的是消費者的購物體驗。智能貨柜作為無人貨柜的一種新形式,旨在通過技術來提升用戶消費體驗。一方面,它解決了購物“最后五十米”的痛點,讓商品更加接近消費者;另一方面,它將購物流程簡化成了“刷臉開門—商品選取—閉門結算”三步,讓封閉場景下的消費變得更流暢、便捷。

       其次是效率,即交易撮合的效率。進入2018年,以無人貨架為代表的圍繞點位量競爭的粗放型運營時代結束,整個市場把競爭的重點轉向了運營效率。智能貨柜是效率提升的前提條件,它不僅能有效解決此前無人貨架的高貨損問題,并且在人工智能技術的賦能下,它變得非常聰明,能夠進行用戶畫像、庫存讀取、銷售預測等動作,讓整個銷售過程變得簡單透明,效率倍增。

       就成本而言,智能售貨柜對標的是傳統自動售貨機,與動輒數萬元的自動售貨機相比,智能售貨機在技術的賦能下有效降低了機身成本。業內有幾家企業已經把機器做到了千元級別,這無疑極大降低了行業準入門檻,使更多中小型運營商規模化運營成為可能,推動智能貨柜進入了爆發式增長階段。

智能貨柜的困局究竟在哪?

       資本認為,無人零售是一門好生意。智能貨柜的出現加強了無人值守貨架的技術壁壘,使得整個行業呈現出不錯的發展勢頭。只是,想要達到無人貨架一樣的擴張速度和體驗效果,智能貨柜的瓶頸尤為明顯。

1.產能不足

       此前有消息稱,一些頭部企業在三四線城市集中撤站,一個重要原因就是,智能貨柜的產能并不足以支持其繼續擴張與運維,因而選擇優先布局一線城市。目前智能貨柜賽道上蜂擁了數十家企業,但真正能實現量產的卻鳳毛麟角。

2.水漲船高的點位費

       目前市面上放置的無人終端種類非常多,快遞柜、生鮮柜、自動售賣機、無人便利店、廢品回收箱等等,這導致各個場景的點位費價格也在水漲船高,今年與去年相比一線城市點位費漲幅大概在2000元上下。大量智能貨柜公司的出現,各家公司為了搶占市場,點位費勢必會大幅增加,利潤空間將被無限壓縮,所以各企業需要有應對點位費上漲的辦法。

自動售貨機市場

3.無可避免的資本比拼

       智能貨柜作為技術發展衍生而來的全新零售終端,最終拼的也是終端零售渠道的覆蓋能力。這一點與無人貨架瘋狂搶占辦公室資源的目的無異,智能貨柜在社區市場也要拼BD能力。常見的四種智能貨柜解決方案中,除了生物識別技術,其他方案很多公司都能組做,技術門檻并不高,因此最后也將不可避免地進入資本比拼階段。能夠獲得資本“續命”的企業,無疑會在洗牌過程中憑借更多籌碼存活下來,而那些不會講故事的企業,下場會很難說。

4.無人交互的可靠性

       目前的智能貨柜正常使用問題不大,但其實這幾種技術都有明顯缺陷。例如RFID,其主要是通過識別商品上的芯片來判斷消費者選擇了哪款商品,如果是一盒餅干,用戶完全可以打開盒子后只拿走里面餅干,把貼了RFID標簽的盒子留在里面,這樣便可免費享用。此外,由于所有智能貨柜基本上都屬于“開放式”貨柜,一旦遭遇惡意使用的情況,貨柜內的食品安全問題就很難得到保障。

5.商品供應鏈與運營

       從無人貨架到智能貨柜,碎片化零售終端雖然變智能了,可以解決一定的貨損問題,但卻繞不開供應鏈問題。大一些的無人貨架公司已經開始在著手解決供應鏈問題,可若是涉足社區新零售市場,對商品種類要求更加多樣,除了零食,還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類,這對供應鏈能力和運營能力的挑戰也更大。(文章來源:UR資訊  竇永超